Teorias da administração científica

A administração ficou conhecida como ciência, a partir dos trabalhos propostos por Frederick Winslow Taylor (1903) , seguido por Henry Ford (1930), Taiich Ohno Toyota (1940) e tinha inicialmente foco no aumento da produtividade.

Com o passar dos anos, evidenciou-se que direcionando as estratégias para o engajamento das pessoas, também trariam resultados significativos.

Cabe ressaltar, neste período é possível observar as quatro eras da qualidade (Era da inspeção da qualidade; controle estatístico; garantia da qualidade e qualidade total (TQM)).

Entender o passado é construir um futuro de sucesso.